المساعدة
كيف تعمل أكاديمية أثر
البدء
ادخل إلى athar.arabcollector.com، واختر الدورة أو الوحدة أو الدبلومة التي تهمك، ثم أنشئ حساباً مجانياً باسمك الكامل بالعربية والإنجليزية، وبريدك الإلكتروني، ودولتك. يمكنك التسجيل في الدبلومة كاملةً أو شراء وحدات منفردة — لا التزام بشراء الدبلومة كاملة، ويمكن حضور كل وحدة بشكل مستقل حسب اهتمامك.
التسعير
يختلف السعر حسب جنسيتك وصفتك الدراسية: يدفع الطلاب والخريجون المصريون بالجنيه المصري، بينما يدفع غير المصريين بالدولار الأمريكي، ويحصل الطلاب على سعر أقل من الخريجين. تظهر الأسعار الحالية بدقة على صفحة كل دورة عند إتمام الدفع.
طرق الدفع
تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الدورة والمحاضر. تشمل الخيارات عموماً طرق الدفع المحلية داخل مصر (مثل إنستاباي، أو فودافون كاش، أو أورانج كاش)، وخيارات دولية خارج مصر (مثل Wise، أو ويسترن يونيون، أو باي بال، أو التحويل البنكي)، إضافة إلى الدفع المباشر ببطاقة الائتمان أو الخصم عبر بوابة Stripe الآمنة. تظهر طرق الدفع والبيانات الدقيقة الخاصة بكل دورة على صفحتها.
إذا كنت تفضّل التقديم والدفع يدوياً، استخدم خيار "التقديم" على صفحة الدورة، واملأ النموذج، وأرفق إثبات الدفع.
بعد الدفع اليدوي
أرسل لنا صورة إيصال الدفع، واسمك الكامل بالعربية والإنجليزية تماماً كما تريده على شهادتك، وبريدك الإلكتروني، والدورة أو الوحدة التي دفعت مقابلها. يقوم فريقنا بتأكيد وتفعيل المدفوعات اليدوية خلال 24 ساعة.
حضور الجلسات المباشرة
تُعقد جميع الجلسات المباشرة عبر Zoom. لأسباب أمنية، لا تُشارك روابط Zoom عبر البريد أو الدردشة فقط — سجّل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك، وافتح الدورة المسجَّل بها، وانتقل إلى تبويب "المنهج"، واضغط "انضمام" بجانب الجلسة القادمة. يُرسل أيضاً بريد تأكيد إلى عنوانك المسجَّل قبل كل جلسة (تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إن لم تجده).
تُعقد الجلسات المباشرة الساعة 2:00 ظهراً بتوقيت القاهرة — أي 3:00 عصراً في السعودية والإمارات والكويت وعمان والبحرين والأردن؛ و1:00 ظهراً في الجزائر وتونس؛ و12:00 ظهراً في المغرب.
التسجيلات
تُرفع تسجيلات كل جلسة خلال 24 إلى 48 ساعة. توجّه إلى تبويب "التسجيلات" في دورتك للمشاهدة في أي وقت — يتمتع الطلاب المسجَّلون بوصول دائم، فتفويت جلسة مباشرة لا يعني أبداً تفويت المحتوى.
الشهادات
تُصدَر الشهادات تلقائياً بعد اكتمال جلساتك، ويمكن تنزيلها (أو مشاركتها مباشرة على LinkedIn) من تبويب "الشهادات" في لوحة التحكم. تحمل كل شهادة اسمك باللغتين، وعنوان الدورة، وعدد الساعات، وتواريخ الجلسات، ومؤهلات المحاضر، ورمز QR — ويمكن لأي شخص التحقق من الشهادة عبر athar.arabcollector.com/verify.
مساعدة الحساب
نسيت كلمة المرور؟ أعد تعيينها عبر athar.arabcollector.com/forgot-password. لم يصلك بريد إعداد الحساب؟ تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها بحثاً عن رسالة من noreply@arabcollector.com، وتواصل معنا إن لم تجدها. دفعت ولا يظهر تسجيلك بعد؟ هذا طبيعي في المدفوعات اليدوية — أرسل لنا إثبات الدفع وسنقوم بتفعيله.
مجموعة واتساب للدبلومة
يُضاف الطلاب المسجَّلون في دبلومة علم النميات الشامل إلى مجموعة واتساب مخصصة لإعلانات الجلسات والتذكيرات. إن لم تُضَف إليها، تواصل معنا.
بحاجة إلى مساعدة إضافية؟
تواصل معنا عبر arabcollector@gmail.com وسيتابع فريقنا معك مباشرة.
