سياسة الخصوصية

١. من نحن

أكاديمية أثر (أكاديمية أثر) تُدار من قِبل المقتني العربي (Arab Collector). الرقم التجاري الأسترالي (ABN): 98 343 183 830. يقع مقرنا في واغا واغا، نيو ساوث ويلز، أستراليا. يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني arabcollector@gmail.com، أو زيارة موقعنا athar.arabcollector.com.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة فئات من المعلومات لتقديم خدماتنا التعليمية وتحسينها:

• بيانات الحساب: الاسم (بالعربية والإنجليزية)، البريد الإلكتروني، الدولة، والمهنة.
• بيانات التعلّم: تفاصيل التسجيل في الدورات، التقدّم الدراسي، درجات الاختبارات، والشهادات المكتسبة.
• بيانات الدفع: تُعالَج جميع المدفوعات عبر Stripe. لا تُخزَّن بيانات البطاقة على خوادمنا مطلقاً.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الجلسات على المنصة.
• الاتصالات: رسائل الدردشة والاستفسارات المرسلة إلينا.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا التعليمية وتحسينها باستمرار.
• إصدار شهادات رقمية موثَّقة عند إتمام الدورات.
• إرسال تذكيرات وتحديثات متعلقة بالدورات.
• معالجة المدفوعات بأمان.
• الرد على استفساراتك وطلباتك.
• تحسين استجابات المساعد الذكي لدينا.

٤. تخزين البيانات وأمانها

تُخزَّن قاعدة بياناتنا لدى Supabase (منطقة الاتحاد الأوروبي) بشكل مشفّر. تُعالَج المدفوعات عبر Stripe، المتوافقة مع معيار PCI DSS. تُستضاف منصتنا عبر Vercel، عبر شبكة توصيل محتوى عالمية وباستخدام بروتوكول HTTPS. نؤكد بوضوح أننا لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

٥. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. تنقسم هذه الملفات إلى الفئات التالية:

• أساسية: لإدارة جلسات تسجيل الدخول ورموز الأمان.
• تفضيلات: لحفظ إعدادات اللغة وتقدّمك في الدورات.
• تحليلية: لجمع أنماط استخدام مجهولة الهوية لتحسين المنصة.

٦. حقوقك

بموجب قانون الخصوصية الأسترالي واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك: الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيح أي معلومات غير دقيقة، وحذف حسابك، وتصدير بياناتك، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر arabcollector@gmail.com.

٧. خدمات الطرف الثالث

نعتمد على عدد من مزوّدي الخدمات الموثوقين لتشغيل منصتنا، وهم: Supabase (قاعدة بيانات في الاتحاد الأوروبي)، وStripe (معالجة المدفوعات)، وResend (البريد الإلكتروني التشغيلي)، وYouTube (استضافة الفيديو)، وGoogle Gemini (المساعد الذكي)، وVercel (الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى).

٨. تواصل معنا

لأي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر arabcollector@gmail.com، أو مراسلتنا على العنوان: المقتني العربي، واغا واغا، نيو ساوث ويلز، أستراليا.